Customer Service
Wir stehen unseren Kunden zur Seite.
In unserem Customer Service Team lösen wir schnellstmöglich alle Anfragen unserer Kunden. Dabei kümmern wir uns sowohl um kleinere Fragen als auch um komplexe technische Themen und tragen so entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
Wir begleiten unsere Kunden von Tag eins. Unsere Mitarbeiter erhalten ein professionelles Training und moderne Tools, um ihr individuelles Kommunikationstalent auszubauen. In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen geben wir Produktfeedback unserer Kunden weiter und vergessen dabei nicht, unsere eigenen Prozesse kontinuierlich zu überdenken.
"Unser Ziel ist es, unsere Serviceprozesse so zu gestalten, dass unsere Kunden ein einzigartiges Nutzererlebnis haben. Ich bin deswegen sehr stolz, von so einem großartigen Team unterstützt zu werden."
Nadine Rank
Head of Customer Service